Обзор & насоки
Horizontacapital предлага изтънчен интерфейс за настройка, мониторинг и контрол на работните процеси. Този канал е идеален за запитвания относно навигация в сайта, страниците с политики и стъпките за достъп до акаунт.
Свържете се с Horizontacapital
Открийте как да се свържете с нашия екип за общи въпроси. За гладко изживяване изпратете съобщението си през потока за Регистрация и ние ще го насочим с контекст, когато е възможно.
Как да изпратите съобщение
За да се свържете с нас, отидете в Процес на Регистрация и завършете регистрацията. Вашето съобщение може да се добави по време на регистрацията, за да бъде обработено с подходящ контекст.
Времеви прозорци за реакция
Очаквайте отговор в рамките на 1–2 работни дни. Съобщенията, изпратени извън работното време, ще бъдат разгледани на следващия работен ден.
Какво да включите и как го насочваме
Използването на пътя за Регистрация свързва вашия въпрос с правилния контекст на акаунта и предпочитания език, осигурявайки по-бързо обслужване.
Препоръчани детайли
Посочете ясен предмет и кратко описание на това, което трябва: страницата, която разглеждахте, вида на устройството и всяко съобщение на екрана. Това намалява връщането напред-назад и държи нещата ефективни.
- Име на страница (напр. Вход, Регистрация или страница с политики)
- Приблизително време на проблема
- Детайли за браузъра и устройството
Как можем да помогнем
Стъпките за достъп до вашия акаунт, въпроси за навигация и уточнения по страниците с политики могат да бъдат решени чрез пътя за запитване за Регистрация.
Какво не изискваме
Избягвайте споделянето на чувствителни лични данни освен ако не са необходими за регистрация. Фокусирайте съобщението си върху въпроса и съответния контекст на страницата.
Изпратете запитвания чрез Регистрация
Каналите на Horizontacapital за общи въпроси преминават през потока за Регистрация, за да запазят точността на маршрутизирането и да минимизират забавянията.
