Resumen y orientación
Horizontacapital ofrece una interfaz pulida para configuración, monitoreo y control de flujo de trabajo. Este canal es ideal para consultas sobre navegación en el sitio, páginas de políticas y pasos para acceder a la cuenta.
Contacta a Horizontacapital
Descubre cómo conectarte con nuestro equipo para preguntas generales. Para una experiencia fluida, envía tu mensaje a través del flujo de Registro y lo dirigiremos con el contexto cuando sea posible.
Cómo enviar un mensaje
Para contactarnos, dirígete al Proceso de Registro y finaliza el registro. Tu nota puede acompañar el proceso durante el registro para que sea manejada con el contexto adecuado.
Ventanas de respuesta
Espera una respuesta en 1-2 días hábiles. Los mensajes enviados fuera del horario laboral serán atendidos el siguiente día hábil.
Qué incluir y cómo dirigimos
Usar el camino de Registro vincula tu consulta con el contexto correcto de la cuenta y el idioma preferido, asegurando un manejo más rápido.
Detalles sugeridos
Proporciona un asunto claro y una descripción concisa de lo que necesitas: la página que estabas viendo, tu tipo de dispositivo y cualquier mensaje en pantalla. Esto reduce idas y venidas y mantiene las cosas en movimiento de manera eficiente.
- Nombre de la página (por ejemplo, Inicio de sesión, Registro o una página de políticas)
- Hora aproximada del problema
- Detalles del navegador y del dispositivo
En qué podemos ayudarte
Los pasos para acceder a tu cuenta, preguntas sobre navegación y aclaraciones sobre páginas de política pueden ser abordadas vía la consulta de Registro.
Lo que no solicitamos
Evita compartir datos personales sensibles más allá de lo requerido para el registro. Mantén tu mensaje enfocado en la pregunta y el contexto relevante de la página.
Envía consultas vía Registro
Los canales de Horizontacapital para preguntas generales utilizan el proceso de Registro para mantener la precisión en el enrutamiento y minimizar retrasos.
