Contacter Horizontacapital

Découvrez comment nous contacter pour des questions générales. Pour une expérience fluide, envoyez votre message via le parcours d'inscription et nous le transmettrons avec le contexte lorsque cela sera possible.

Aperçu & conseils

Horizontacapital offre une interface soignée pour la configuration, la surveillance et le contrôle du flux de travail. Ce canal est idéal pour les questions sur la navigation du site, les pages de politique et les étapes d'accès au compte.

Comment envoyer un message

Pour nous contacter, rendez-vous dans le parcours d'inscription et terminez l'inscription. Votre message peut accompagner votre inscription pour qu'il soit traité avec le contexte approprié.

Fenêtres de délai de réponse

Attendez une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les messages envoyés en dehors des heures de bureau seront traités le jour ouvrable suivant.

Ce qu'il faut inclure et comment nous acheminons

Utiliser le parcours d'inscription lie votre demande au contexte du compte et à la langue préférée, assurant un traitement plus rapide.

Détails suggérés

Fournissez un sujet clair et une description concise de ce dont vous avez besoin : la page que vous consultiez, votre type d'appareil et tout message à l'écran. Cela réduit les échanges et maintient le processus efficace.

  • Nom de la page (par exemple, Connexion, Inscription ou une page de politique)
  • Heure approximative du problème
  • Détails du navigateur et de l'appareil

Ce avec quoi nous pouvons aider

Les étapes pour accéder à votre compte, les questions de navigation et les clarifications des pages de politique peuvent être abordées via le parcours de demande d'inscription.

Ce que nous ne demandons pas

Évitez de partager des données personnelles sensibles au-delà de ce qui est nécessaire pour l'inscription. Concentrez votre message sur la question et le contexte de la page concernée.

Soumettre des demandes via l'inscription

Les canaux de Horizontacapital gèrent les questions générales via le parcours d'inscription pour préserver la précision du routage et réduire les délais.