Oversikt & veiledning
Horizontacapital tilbyr et polert grensesnitt for oppsett, overvåkning og arbeidsflytkontroll. Denne kanalen er ideell for henvendelser om nettstednavigasjon, policy-sider og kontoadgangssteg.
Kontakt Horizontacapital
Oppdag hvordan du kan komme i kontakt med teamet vårt for generelle spørsmål. For en glatt opplevelse, send inn meldingen din gjennom Sign Up-typen, og vi vil videresende den med kontekst når det er mulig.
Hvordan sende en melding
For å kontakte oss, gå til Sign Up-flyten og fullfør registreringen. Din melding kan følge med under registreringen slik at den blir håndtert med riktig kontekst.
Svarvindu
Forvent et svar innen 1–2 arbeidsdager. Meldinger sendt utenom kontortid vil bli tatt opp neste arbeidsdag.
Hva du skal inkludere og hvordan vi ruter
Ved å bruke Sign Up-vesten knytter du forespørselen din til riktig kontokontekst og foretrukket språk, noe som sikrer raskere behandling.
Foreslåtte detaljer
Gi en klar tittel og en kortfattet beskrivelse av hva du trenger: siden du så på, din enhetstype, og eventuelle meldinger på skjermen. Dette reduserer frem og tilbake og holder ting i gang effektivt.
- Sidens navn (f.eks. Login, Sign Up eller en policy-side)
- Omtrentlig tidspunkt for problemet
- Browser- og enhetsdetaljer
Hva vi kan hjelpe med
Steg for å få tilgang til kontoen din, navigasjonsspørsmål og klargjøringer av policy-sider kan tas opp via Sign Up-forespørselen.
Hva vi ikke ber om
Unngå å dele sensitiv personlig informasjon utover det som kreves for registrering. Fokuser meldingen din på spørsmålet og den relevante sidekonteksten.
Send forespørsler via Sign Up
Horizontacapital håndterer generelle spørsmål gjennom Sign Up-prosessen for å opprettholde riktig ruting og minimere forsinkelser.
